Комментарий к номеру +79152870339 от пользователя НС

Позвонил молодой человек с сильным украинским говором, обратился по имени, представился сотрудником техподдержки Сбербанка. Сказал, что якобы от меня поступила заявка на смену телефонного номера, привязанного к аккаунту. Говорю:
- Спасибо, я в ближайшее время пойду в отделение Сбербанка, которое находится у меня на первом этаже дома, и всё решу.
- Так я вам для этого и звоню.
- Спасибо, но такие вопросы я буду решать в отделении банка.
- Вы вообще понимаете, зачем я вам позвонил?
- Да, вы обозначили проблему, и я пойду её решать в физическое отделение банка.
- Вы сказали "проблему" - у вас что, какие-то проблемы? Я не говорил о проблемах.
- Вы говорите о действиях, которые я не совершала - очевидно, это проблема.
- Вы можете сейчас повторить цель моего звонка, о которой я вам сказал?
- Вы очень дерзко общаетесь для сотрудника службы поддержки.
- Я не из службы поддержки, я технический специалист.
- А вы знаете, что вы сейчас нарушаете инструкцию? Звонить клиентам могут только операторы службы поддержки.Технические специалисты работают "внутри" и на контакт с клиентом не выходят.
(тут он начал со мной препираться - мол, имею право, я - нет, не имеете). В итоге он говорит что-то вроде:
- Так мы будем решать вопрос?
- Да, но я пойду в отделение банка. С вам я решать ничего не буду.
(бросил трубку)
Говорил очень напористо, в голосе прям читалась спешка - скорее, скорее, пока злодеи не увели ваши деньги! На это, понятно, и делался расчёт - ошарашить напором, сбить с толку уверенностью и безапелляционностью. Но мошенники и правда не знают регламент работы разных отделений Сбера и слишком нервно реагируют, когда им на это указываешь. В общем, плохой мне попался техспециалист))